to read complaints and reviews, or file yours. 
Shine İst Karlıtepe Beykoz şubesinde daha önce güzel bir kahvaltı deneyimi yaşadığımız için, buna güvenerek bugün 27 kişilik bir arkadaş grubumuzu da davet edip toplu kahvaltı organizasyonu yaptık. Ancak bize sunulan kahvaltı, işletmenin normal menüsünde yer alan içerikle ve hizmet kalitesiyle hiçbir şekilde örtüşmedi.
Normalde menüde bulunan beyaz peynir, reçel çeşitleri, pişi, kızarmış hellim, acuka gibi ürünlerin hiçbiri masaya gelmedi, kahvaltı son derece eksik ve yetersizdi. 27 kişilik bir grup olmamıza rağmen sadece tek bir personel görevlendirilmişti. Çay, su ve bardak istememize rağmen uzun süre gelmedi, tekrar tekrar hatırlatmak zorunda kaldık. İnsanlar kahvaltısını neredeyse bitirdikten sonra sıcak servis başlatıldı, bu da organizasyonun akışını tamamen bozdu.
Defalarca mahcup olduğumuzu, misafirlerimizin yanında zor durumda kaldığımızı özellikle belirtmemize rağmen, yukarıdan ekstra bir personel gönderilmedi ve hizmet kesinlikle artırılmadı. Tüm bu yaşananlar hem misafirlerimiz hem de bizim açımızdan son derece hayal kırıklığı yarattı.
Kişi başı 600 TL olmak üzere, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Yaşanan hizmet eksikliği ve verilen sözle sunulan hizmet arasındaki büyük fark nedeniyle hem kurumdan açık bir özür hem de ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
Bıçaksız Restoran’a pazar günü kahvaltı için misafirlerimizle birlikte gittik. Öncesinde telefonu aradığımızda rezervasyon almadıklarını, geldiğimizde yardımcı olacaklarını söylediler. Restorana vardığımızda yoğunluk olduğu söylendi, buna rağmen beklemeyi kabul ederek içeri alındık ve masaya geçtik....
10 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Bağlum’daki Akkonak şubesinde “serpme kahvaltı menüsü” siparişi verdik. Ancak servis sürekli eksik geldi ve toplamda 2 saat boyunca bir şeylerin tamamlanmasını bekledik. Örneğin, semaver geldiğinde bardaklar yarım saat boyunca getirilmedi, peynir gibi kahvaltılıklar ...
11.12.2025 tarihinde 10 kişilik arkadaş grubumuzla birlikte Mantıgram Beylikdüzü şubesine 11.00–13.30 saatleri arasında serpme kahvaltı için gittik. Gelen ürünler son derece özensizdi, sanki geceden hazırlanıp bekletilmiş gibiydi. Masaya gelen cevizler kurtlu çıktı, çay ise neredeyse zift kıvamında,...
10 kişilik serpme kahvaltımızın siparişi doğru alınamaması nedeniyle önce 2 kişinin sonra diğer 2 kişinin belli bir bekleme süresi sonunda en son 2 kişilik kahvaltı 45 dakika sonra geldi. Masanın bir yanı kahvaltısını bitirdiğinde diğer tarafa sipariş gelmemişti bile. Neyse dedik Gençler yanlış aldı...
Uzun süredir ailemle birlikte kahvaltı için tercih ettiğim ve memnun kaldığım Şazeli’ye bu kez 04.01.2026 tarihinde akşam yemeği için gittik. Kahvaltısını beğendiğim bir yer olduğu için akşam yemeğinde de benzer bir kalite beklerken, hem lezzet hem de fiyat açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadı...
Yorumlar