Gümüşsuyu Halı Satın Aldığım Halı Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Serap · 2025-11-27T20:08:17+03:00

17.09.2025 tarihinde Ankara Ayaş Yolu Fatih Ünver Bellona mağazasından 0007876474 numaralı sipariş ile 6 m² salon halısı satın aldım. Ürünün, satın aldığım tarihe yakın bir zamanda teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen halım hâlâ teslim edilmedi. Hem Bellona’yı hem de Gümüşsuyu’nu defalarca aramama rağmen somut bir sonuca ulaşamadım, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve sürekli oyalanıyorum. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de süreçle ilgili tatmin edici bir dönüş yapılıyor. Bu durum beni mağdur ediyor. Siparişimin acilen sonuçlandırılmasını, halımın en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Serap

Novastyle 16295 c10 200 X 0290 krem (Miktar:1.000 Durum:Ürün bayide hazır Sipariş öğesi:20) Model

Gümüşsuyu Halı

Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz Gümüşsuyu Halı Müşteri hizmetleri