Shopier Üzerinden Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve Cevapsız Değişim Talebi

Shopier güvencesine güvenerek Instagram üzerinde “gumrukurun25” adlı satıcıdan 21 Şubat 2026 tarihinde 453390927 satış kodu ile bir ayakkabı ve çanta satın aldım. Siparişte ayakkabı numarasını özellikle 37 olarak seçmeme rağmen tarafıma 38 numara gönderildi.

Sayfalarında değişim olduğuna dair bilgi bulunmasına rağmen, yanlış numara gönderilmesi üzerine mesaj atarak değişim talebinde bulundum ancak hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Ürünlerimin doğru numara ile yeniden gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bu alışveriş için 2.900 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Müşteri olarak hem satıcıdan hem de Shopier’den güvene dayalı hizmet beklerken böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Shopier’den, müşteriyi mağdur etmeyen, iletişime açık satıcılarla çalışmasını ve bu satıcıya ilişkin gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.