to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Parfüm Ve Gözlük Gönderimi, İade Ve Değişim Talebi
Instagram’da “gumrukurun25” hesabının Shopier mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyası ile parfüm ve gözlük satın aldım. Ödememi Shopier üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim, toplamda 1.885 TL tutarında ödeme yaptım. İşleme ait Shopier sipariş numaram 40015634’tür.
Siparişim dün elime ulaştı ancak gönderilen parfüm, normalde hep aldığım üründen tamamen farklı çıktı. Kokusu da rengi de çok farklı ve oldukça ağır, daha önce bu satıcıdan böyle bir sorun yaşamamıştım. Ayrıca gelen gözlük de ilanda, ekranda göründüğünden çok daha büyük ve yüzüme hiç uymuyor. Hesaplarında iade olmadığı ama değişim olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen dünden beri Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sadece hikaye atmaya devam ediyorlar ama mesajlarıma bakmıyorlar.
Yanlış ve farklı ürün gönderimi yapıldığı için, en azından parfüm ve gözlük için ilanda belirtilen ürüne uygun değişim yapılmasını veya mümkünse ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Mesajlarıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Parfümü değiştirmediklerini dile getirdiler 2 günde bir cevap veriyorlar sitede gözlük gibi ürünlerde değişim olduğu söylendi onu değiştirmek istediğimde kargo ücretinin bana ait olduğunu söylediler sonra bana iğrenç imalarda bulundular kargo ücretinden dolayı sorun yarattığımı söylediler oysa ben mağduriyetimin giderilmesini istiyordum adres istedim iade için 2 gün yazdım hala cevap yok dalga geçiyorlar sanırım
