Gumrukmallarısatışmağazası Sahte Parfüm Satışı ve Tam İade Talebi

15.01.2026 tarihinde Instagram’da “gumrukurunu25” isimli sayfadan, %100 orijinal olduklarını belirttikleri “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında 2 adet parfüm satın aldım. Ödemeyi Shopier uygulaması üzerinden kargo dahil toplam 2.005 TL olarak gerçekleştirdim. Parfümler 20.01.2026 tarihinde elime ulaştı.

Ürünleri denediğimde kokularının çok kısa sürede uçtuğunu fark ettim. İnternetten yaptığım karşılaştırmalarda parfümlerin batch kodu ve barkodu bulunmadığını, parfümün rengi ve şişe tasarımının da orijinal ürünlerden tamamen farklı olduğunu gördüm. Bu incelemeler sonucunda tarafıma gönderilen ürünlerin orijinal olmadığı kanaatine vardım.

Satıcı Instagram hesabı ve Shopier üzerindeki satıcıyla iletişime geçerek durumu anlattım, ürünlerin orijinal olmadığını, fotoğraflarla da net bir şekilde anlaşıldığını belirttim. Buna rağmen ürünlerin orijinal olduğu iddia edilmeye devam edildi, sonrasında ise ısrarla kanıt sunmam üzerine Instagram üzerinden engellendim ve iletişim tamamen kesildi. Ayrıca aynı satıcının Instagram’da iki farklı hesap daha kullandığını, bu hesaplar üzerinden de benzer şekilde satış yaptığını tespit ettim.

Ben, orijinal adı altında sahte ürün satışı yapıldığı için hem ödediğim 2.005 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini hem de bu satıcı hakkında gerekli hukuki ve idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.