to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ürün Ve Saygısız Satıcıya Karşı İade Talebi
20 Aralık Cuma günü Instagram’da “gumrukurun25” adlı hesaptan Shopier üzerinden gözlük ve parfüm satın aldım ve toplamda 1.600 TL ödedim. Sayfada ürünlerin orijinal olduğu özellikle belirtiliyordu; fiyatlar çok düşük olmasına rağmen en azından kaliteli ürün gelir diye düşünerek siparişi tamamladım.
Ürünler elime ulaştığında kutuların aşırı derecede özensiz ve kalitesiz olduğunu gördüm. Parfümün kapağı hem orijinal üründen hem de kendi sayfalarında paylaştıkları görsellerden tamamen farklıydı. Gözlüğün üzerindeki logo düzgün basılmamıştı; adeta dokunsam çıkacak seviyedeydi. Tüm bu detaylar, ürünlerin orijinal olmadığını açıkça gösteriyor.
Durumu kendilerine mesajla iletip ürünlerin sahte olduğunu, en azından paylaştıkları gibi orijinal olmadığını söylediğimde, bana karşı anlayış göstermek yerine sinirlenip “siz sorun çıkarmaya çalışıyorsunuz” şeklinde cevap verdiler ve orijinal olduklarında ısrar ettiler. İade veya para iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunmadılar.
Ürünlerin açıkça orijinal olmamasına rağmen bu şekilde yanıltıcı reklam yapılmasını ve müşteriye saygısız bir üslup kullanılmasını kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin iadesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başka insanların da mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.
