to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim’de Temu üzerinden satın aldığım outdoor yürüyüş ayakkabısı (Sipariş No: PO-203-21338268019830703), vergiler dahil 961 TL ödeyerek banka kartımla aldım. Ürün sorunsuz şekilde İstanbul gümrüğüne ulaştı fakat 16 gündür gümrükte bekliyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde “gümrük işlemleri sürüyor” yanıtını aldım.
Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, para iadesi sağladılar ve ürün bana ulaşırsa ücret talep etmeyeceklerini belirttiler. Ancak asıl sorunun Temu’dan ziyade gümrük işlemlerinden kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünün neden gümrükte beklediği ve tarafıma ulaşıp ulaşmayacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünün akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Temu üzerinden 2 Ağustos'ta verdiğim sipariş yaklaşık 10 gündür gümrükte bekletiliyor. Ne yapacağımı bilemiyorum. Yasa 21 Ağustos'ta yürürlüğe girecek. Bu durumda ekstra bir ödeme isterler mi? Sorun neden ve kimden kaynaklanıyor, bilemiyorum. Yardımcı olabilecek birileri var mı?
11 Eylül’de Ferellmoda internet sitesinden 244GE9727A numaralı siparişimle toplamda 220€ ve 360€ olmak üzere elbise ve ayakkabı satın aldım, ödememi de aynı gün yaptım ve makbuzum elimde mevcut. Siparişim Erzincan’a teslim edilecekti. Siparişten sonra üç kez müşteri hizmetlerine ulaştım ve her defas...
Temudan 15 Temmuz 2024'te ürünler aldık. Hemen kargoya verdiler. Benim ülkeme gelene kadar hiçbir sıkıntı yoktu, 3-4 günde geldi fakat şimdi gümrük 40 gündür ürünlerimi bekletiyor. Sebebi ne, anlamadım. Gümrük vergisi almak mı daha fazla? Hiçbir devlet vatandaşından daha çok para almak için mağdur e...
Thebue shoes Instagram sayfasından 24.11.2024 tarihinde 38 numara bir ayakkabı aldım. Kargom 27.11.2024 tarihinde elime ulaştı. Kapıda kredi kartı ile 1200 TL ödeme yaparak kargomu teslim aldım. Gelen kargoda kutunun üzerinde ayakkabı numarası 38 yazıyordu. Ayakkabıyı denedim fakat olmadı, ayakkabın...
19 Eylül tarihinde almira. Butikk adlı Instagram hesabından siyah trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 41762). Siparişimin kargo adresini İstanbul/Fatih olarak güncellemelerini istedim, bana adresin değiştirildiği söylendi. Ancak, adresim güncellenmemiş ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ürün PTT Kargo...
Yorumlar