Gümrük Deposu Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Gümrük Deposu isimli siteden 15.03.2025 tarihinde giyim ürünü siparişi verdim. Toplamda 807,99 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “ödeme kabul edildi” olarak görünüyor.

Firma telefonlara cevap vermiyor, mail ve WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Daha önce bu siteden sorunsuz alışveriş yapmama rağmen şu an tamamen mağdur edilmiş durumdayım.

Ürünlerim kargoya verilmediği için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, siparişimin ya acilen gönderilmesini ya da ürünlerim gönderilmeyecekse 807,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.