Gates Kayış Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

28 Mart 2026 tarihinde saat 13:06:48’de Gümrük Deposu üzerinden Gates marka kayış siparişi verdim. Sipariş numaram xghzcyahl olup, 428,99 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Firma ile telefon, WhatsApp, mail ve site içi destek de dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.

Ürünümün derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikmesiz şekilde iadesini talep ediyorum.