Garsonun Saygısız Tutumu Ve Hijyen İhmali

24.08.2026 tarihinde saat 16.55–17.00 civarında Park Afyon AVM’de bulunan Gülyurt şubesinde masa 226’da yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.

Masaya servis açan, toplu siyah saçlı, yaklaşık 18–22 yaşlarında kadın garson, servis açma konusunda hiçbir özen göstermedi. Çatal bıçakların konumlandırılması yanlış yapıldı ve masayı temizlerken önceki müşterilerden kalan kırıntıları düzgünce temizlemek yerine üzerimize dökecek şekilde dikkatsiz davrandı. Bu durum hem hijyen hem de Konfor açısından bizi rahatsız etti.

Siparişimi verirken siparişim İngilizceydi ve aynı siparişi üç kez tekrar etmek zorunda kaldım. Her söylediğimde garson “efendim” diyerek gülüyor, sanki bizimle dalga geçiyormuş gibi davranıyordu. Bu tavır kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de küçümsenmiş hissetmeme neden oldu.

Çıkışta kasiyere durumu anlattım, kasiyer konuyu şefe ileteceğini söyledi. Gülyurt gibi bir işletmede personelin hem servis hem iletişim hem de nezaket konusunda çok daha özenli olmasını beklerdim.

Bu yaşananlarla ilgili olarak öncelikle tarafıma samimi bir özür dilenmesini ve ilgili personelin müşteriyle iletişim ve hizmet kalitesi konusunda uyarılmasını rica ediyorum.