Aldığım Hizmetin Ücretini 3 Aydır İade Etmiyorlar

Bursa Nilüfer şubesinden, cihazlarla uygulanan zayıflama paketi kampanyasına tek seferde 7.500 TL ödeme yaparak üye oldum. Ancak sağlık problemim nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamadım ve 20/06/2025 tarihinde para iadesi için talep formu oluşturdum. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Şubeye defalarca gitmeme ve telefonla ulaşmama rağmen sadece şubeyle iletişim kurabildim; merkez muhasebe biriminin telefonunu kesinlikle paylaşmıyorlar. Sadece bir kez mail yoluyla dönüş yapıldı, ancak ödeme konusunda bilgi sahibi olmadıklarını belirterek süreci geçiştirdiler. Banka ekstre dökümüm ile ödemenin kanıtı elimde mevcut.

Hiçbir şekilde hizmet almadığım bu üyeliğin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.