Gültekin Kuyumculuk Kuyumcuda Bozdurma İşleminde Beklenmedik Düşük Ödeme Mağduriyeti

24.11.2025 tarihinde 12:30–13:00 saatleri arasında Kartal’daki Gültekin Kuyumculuk’ta tek bir bileklik için bozdurma işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde bilekliğin 9.470 TL değerinde olduğu, üzerindeki taş ya da plastik kısımlar çıkarıldığında bu rakamdan 500 TL düşebileceği veya 300 TL üzerine çıkabileceği söylendi. Satıcı, arada fiyat düşebileceğini belirtmesine rağmen, her bir taş veya parçanın sökülmesiyle gramının ne kadar eksileceği ve fiyatın yaklaşık olarak kaça ineceği konusunda beni tek tek ve net şekilde bilgilendirmedi. Bu aralığın makul olduğunu düşünerek kabul ettim.

Ancak bilekliğin taş ve plastik kısımları söküldükten, yani ürünü eski haline getirmem artık mümkün olmayacak duruma geldikten sonra bana sadece 4.700 TL ödeme yapıldı. Aradaki ciddi farkı veznede dile getirdiğimde ise yalnızca “kusura bakmayın” denilerek geçiştirildim, herhangi bir düzeltme yapılmadı. Ayrıca bu işlemle ilgili ne fiş, ne makbuz, ne de herhangi bir yazılı belge verilmedi.

Verilen fiyat aralığı ile gerçekleşen ödeme arasında çok büyük bir uçurum olduğu için hem maddi hem de manevi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum. Belki de bu kadar düşük bir fiyat olduğunu bilseydim bilekliği satmayıp kullanmaya devam edecektim. Bu nedenle işlem tutarının yeniden, şeffaf ve anlaşılır şekilde hesaplanmasını, aradaki haksız farkın tarafıma ödenmesini ve uğradığım mağduriyetin telafi edilmesini bekliyorum.

Ayrıca, herhangi bir belge düzenlenmemiş olması ve söylenen fiyat aralığına uyulmaması nedeniyle konunun gerekirse firma sahibi, ilgili vergi dairesi, maliye ve Kuyumcular Odası gibi mercilere de iletilmesi gereken bir durum olduğunu düşündüğümü belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.