Gülsan Tencere Bizi Hayal Kırıklığına Uğrattı

Gülsan markasından iki adet düdüklü tencere aldım. Birini İstanbul’daki evimizde, diğerini Mersin’deki yazlığımızda kullanıyoruz. İstanbul’da kullandığımız düdüklü tencerenin kapağını bulaşık makinesinde yıkadıktan sonra çıkardığımızda kapağın kırılmış olduğunu gördük. Ürünün kullanım kılavuzunda bulaşık makinesinde yıkanabilir ya da yıkanamaz olduğuna dair hiçbir ifade bulunmadığı için normal kullanım içinde değerlendirdiğimiz bir işlem sonrası bu şekilde kırılma yaşamak bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Mersin’de kullandığımız diğer düdüklü tencerede ise kapak kısmı son derece zor kapanıp açılıyor. Ayrıca basınç konusunda da ciddi bir güvensizlik yaşıyoruz, pişirme sırasında kendi kendine açılma yapıyor ve bu durum güvenlik açısından bizi endişelendiriyor. Aynı markadan aldığımız iki üründe de bu şekilde sorun yaşamamız, ürünlerin güvenilirliği konusunda bizi çok rahatsız etti.

Firma tarafından özellikle kırılan düdüklü tencere kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve her iki düdüklü tencere için de güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılarak tarafımıza kalıcı ve açıklayıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.