to read complaints and reviews, or file yours.Kapak Sorunu Nedeniyle Düdüklü Tencere Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Trendyol üzerinden aldığım fişler marka düdüklü tencereyi alalı 4–5 ay oldu, yeni evliyim ve ürünü en fazla 4–5 kez kullandım. Ürünü hiçbir zaman bulaşık makinesine atmadım, özenle elde yıkadım.
Bugün tencereyi kullanmak istediğimde kapağın düzgün kapanmadığını ve hava kaçırdığını fark ettim. Özellikle düğmeye basılan kısımda bir problem var, bu nedenle kapak tam oturmuyor ve güvenli şekilde kullanılamıyor. Düdüklü tencere olduğu için bu durum hem can güvenliği açısından risk oluşturuyor hem de üründen hiçbir verim alamıyorum.
Ürünün bu kadar az kullanımda ve doğru kullanım koşullarına rağmen arıza yapmasını kabul edemiyorum. Garanti kapsamı içinde değerlendirilerek bozuk olan düdüklü tenceremin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden satın aldığım Fissler marka düdüklü tencereyi henüz çok yeni kullanmaya başladım ve yalnızca 4–5 kez kullandım. Buna rağmen ürünün kapağı tam olarak kapanmıyor, sürekli hava kaçırıyor ve düdüklü özelliği devreye girmiyor. Ürünü hiçbir şekilde bulaşık makinesinde yıkamadım, kullanımına dikkat ettim.
Bu kadar yüksek fiyatlı ve kaliteli olması beklenen bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgili şu ana kadar ne Trendyol ne de Fissler müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, sorunumun doğrudan Fissler tarafından değerlendirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu problem nedeniyle Fissler’den, satın aldığım düdüklü tencerenin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sultan Hanım Merhaba; Kapak Sorunu Nedeniyle Düdüklü Tencere Garanti Kapsamında Değişim Talebi ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
