Güler Tatlıhanesi Kıymalı Börek Diye İçi Boş Ürün Getirilmesi

12.07.2026 tarihinde saat 10.22 civarında tavsiye üzerine Balıkesir Ayvalık fevzi vehtibey Mahallesi talatpaşa Caddesi no:** adresinde bulunan Ayvalık güler tatlıhanesi’ne eşimle birlikte kahvaltı yapmaya gittik. Özellikle kıymalı böreğinin çok meşhur olduğunu duyduğumuz için iki kişilik, toplam 250 TL tutarında kıymalı börek siparişi verdik.

Kıymalı börek diye beklediğimiz ürün çok kısa sürede geldi ancak gelen şey sade, yağlı ve içinde kıyma olmayan, açıkçası oldukça kötü bir börekti. İki kere sormama rağmen bunun kıymalı börek olduğunu söylediler, gelen üründe kıyma olmadığı apaçık ortadayken ısrarla kıymalı börek diye savundular.

Hesabı ödemek için kasaya gittiğimde ise “kusura bakmayın, size kenarı gelmiş” şeklinde bana göre son derece yetersiz ve mantıksız bir açıklama yapıldı. Sonuç olarak paramı ödedim ama istediğim ve vaat edilen ürünü alamadım, hem hayal kırıklığına uğradım hem de kendimi yanıltılmış hissettim.

İşletmenin müşteriye karşı daha şeffaf ve dürüst olmasını, kıymalı börek diye içi boş ürün getirilmemesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyeti göstermesini bekliyorum.