Yanlış Ürün Ve Bozuk Ambalaj Nedeniyle Tam İade Talebi

19 Haziran’da Güler Sucukları’nın kendi web sitesinden verdiğim sipariş, 25 Haziran’da elime ulaştı. Ts190615341 numaralı bu siparişimdeki ürünlerden bazıları vakumlu olması gerekirken vakumsuz geldi ve vakum poşetleri yırtılmış durumdaydı. Ayrıca özellikle odmanlı sucuk sipariş etmeme rağmen, paketten hamburger köftesi çıktı.

Kargo paketinde ilk bakışta bir hasar yoktu, sorun tamamen ürünlerin kendi paketinde ve içeriklerinde ortaya çıktı. Yaşadığım bu problem sonrasında firmayı telefonla aradım ancak telefonlara bakan kimse olmadı, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ambalajı bozulmuş, sağlıksız bir şekilde teslimat yapılması sebebiyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu konuda acil ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.