to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanlış baca montajı. Yaklaşık 4 ay önce Gülen Doğalgaz'dan bir kombi satın aldık. Yanlış montajdan dolayı baca dışarıya su damlatıyor, hatta baca üzerinde pas oluştu. Firma ile bir süre önce tesisatla ilgili başka bir konuda sorun yaşadım. Satış sonrası asla sorumluluk kabul etmiyorlar. Her şey ürünü satana kadar. Yardımcı olmak şöyle dursun, azarlandığımla kaldım. Buradan sızan su bir müddet sonra kombiye de zarar verebilir. Yaptıkları işin arkasında dursunlar.
Dört yıl önce ECA doğal gaz kombi aldım. ECA servisini çağırdım arızalı deyip çıkardıkları parçanın orijinal olmadığını yeni taktıkları parçanın orijinal olduğunu söylediler. Şaşkınlık içerisindeyim. Demek ki ECA üretimde yan ürün takmış ve çıkan parçaları dönüşüm için merkezden istenildiğini söyley...
Petekleri açtığımızda su damlatıyordu. En iyi servis bakım onarım servisini çağırdık ve 'bir yıl garantili yaptığımız işlem' dediler. Şimdi petekleri açtık ve yine aynı şekilde su damlatıyor. Servisi aradık, ancak bu kez '6 ay garanti süresi' dediler. Dinlemiyorlar, sadece konuşuyorlar. Biz onları k...
De Dietrich markasına ait 12'lik klima satın aldım ve 17/05/2024 tarihinde yetkili servis tarafından kurulum gerçekleştirildi. Kurulum sırasında yasak olduğu için elektrik tesisatı çekilmedi, bunun için 03/06/2024 tarihinde elektrikçi getirip elektrik bağlantısını da yaptırdım. Bugün ilk kez klimayı...
Yaklaşık üç ay önce aldığım kombide günde birkaç defa patlamalı olarak çalışıyor. Defalarca şikayet oluşturmama rağmen, servis geliyor. Sundukları çözüm değişim ama halen sonuç alamıyorum. Ürün satarken o kadar dil dökenler, sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Acilen mağduriyetimin giderilmesin...
Kombimizin su akıtma şikayeti ile servis hizmeti aldık. Şikayetimiz üzerine kombiyi söküp atölyeye götürdüler. Parçada arıza olduğunu söyleyip parça değiştirdiler. Yerine getirip taktılar. Taktıktan sonra 1 saat geçmeden tekrar su akıttı. Tekrar aradık uyum süreci bir iki sefer akıtabilir dendi, bek...
Yorumlar