Hatay Gül Turizm'de Erken Araç Tesliminde İade Reddi

Hatay Gül Turizm’den Hatay Havalimanı’nda 5 Eylül Cumartesi günü 3 günlük araç kiraladım. Ancak bazı sebeplerden dolayı aracı 6 Eylül Pazar günü, yani bir buçuk gün sonra erken olarak teslim ettim. Aracı erken teslim edeceğimi de önceden bildirmeme rağmen, firma yetkilileri dalga geçer gibi 9.000 TL’lik ödemenin hiçbir şekilde iade edilmeyeceğini söylediler.

Müşteriyle ilgilenme konusunda kesinlikle yapıcı bir yaklaşım sergilemediler, tek dertlerinin parayı almak olduğunu hissettirdiler. Havalimanındaki teslim kayıtları ve firmanın kendi sistem kayıtları ile arama kayıtlarından süreç zaten görülebilir.

Ben 3 günlük kiralama için ödediğim 9.000 TL’den, en azından kullanılmayan süreye karşılık olarak 3.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu ilgisiz, alaycı tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.