Eksik Temizlik Ve Kaba Çalışanlar Nedeniyle İade Talebi

Hatay Asi Temizlik firması ile ev temizliği için anlaştık. 27 Ağustos’ta ilk kez gelip yaklaşık 8 saat evde kaldılar; buna rağmen eve geldiğimizde neredeyse hiçbir şey yapılmamıştı, ev beklediğimiz gibi temizlenmemiş, bazı yerler de daha da kirlenmişti. Bunun üzerine memnun kalmadığımızı ve para iadesi istediğimizi firmaya ilettik.

Firma para iadesi yerine 29 Ağustos’ta ekibi ikinci kez göndereceklerini söyledi. İkinci gelişlerinde ise yaklaşık 2 saat kaldılar ve yine tatmin edici bir temizlik yapılmadı. Üstelik çalışanların tavırları son derece ters ve çirkindi, sanki sorunu çözmeye değil kavga etmeye gelmiş gibiydiler. Toplamda 6.500 TL ödemeyi havale ile gönderdik ancak bu tutarın karşılığını kesinlikle alamadık.

Durumu kendilerine tekrar ilettiğimizde yapıcı bir yaklaşım sergilemek yerine bizi engelleyip yaptığımız yorumları siliyorlar ve ulaşmaya çalıştığımızda muhatap bulamıyoruz. Hem verilen hizmetten memnun kalmadım hem de sonrasında gösterilen bu saygısız ve çözümden uzak tavırdan dolayı mağdur oldum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 6.500 TL’nin iadesini ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.