StarCity Mağazasında İndirimi Saklayan Satış Görevlisine Şikayet

Guess StarCity mağazasında yaklaşık bir hafta önce yaşadığım bir konu hakkında şikayetçiyim. Mağazada beğendiğim bir çantanın fiyatını sorduğumda, erkek satış görevlisi bana sadece etiket fiyatını söyledi ve ürünlerde indirim olduğuna dair hiçbir bilgi vermedi. Ertesi gün çantayı almak için tekrar mağazaya gittiğimde, o çantanın yüzde 40 indirimli olduğunu ancak bu sırada satıldığını öğrendim. İndirim olduğunu sonradan duymak beni hem mağdur etti hem de kendimi kandırılmış hissettirdi.

Durumu mağaza çalışanına bildirdiğimde, “Uyarıyoruz aslında ama unutuyor galiba” gibi amatör bir açıklama yapıldı. Böyle bir markada personelin indirimi müşteriden saklaması veya “unutması” kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve bana uygulanmayan bu indirimin uygun şekilde karşılanmasını, ayrıca ilgili personelin bu konuda uyarılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.