to read complaints and reviews, or file yours. 
Guess Online mobil uygulaması üzerinden doğum günü kampanya kodum ile alışveriş yapmak istedim; ancak 7 günlük sürem dolmadığı halde sistem promosyon kodumu “geçersiz” olarak gösteriyor. Doğum günüm 28 Aralık, kampanya maili de 28 Aralık’ta tarafıma ulaştı ve e-postada kodun 7 gün içinde kullanılabileceği açıkça belirtiliyor. Buna rağmen 31 Aralık tarihinde, yani dördüncü günde, eşofman altı ve üstü almak için sepetimde kodu kullanmaya çalıştığımda geçersiz uyarısı alıyorum.
Her zaman severek alışveriş yaptığım bir markadan böyle bir sorun yaşamayı ve geçerli olması gereken bir promosyonun sistemde reddedilmesini hiç hoş bulmadım. Hem e-posta ile yedi gün süre verilip, hem de bu süre dolmadan kodun çalışmaması müşteriyi gereksiz yere umutlandıran bir durum yaratıyor.
Doğum günü kampanya kodumun, belirtilen süre dahilinde geçerli olacak şekilde aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Guess Resmi web sitesinde ki Müşteri Temsilcisi S**** Hanım'ın, yanlış bilgi verdiğini belirtmek isterim. Daha sonrasında bir beyefendi ile ile tekrar müşteri temsilcisine bağlandım. Mailime, ilgili birimlerden aldığı bilgiyi aktararak, sorunun çözüleceğini söyledi. Ancak 5-6 iş günü geçmesine hala ...
30.09.2025 tarihinde Guess’in resmi web sitesinden online alışveriş yaptım. Siparişim iki gönderi halinde teslim edilecekti. İlk gönderi elime ulaştıktan sonra, ikinci gönderinin hâlâ beklemede olduğunu gördüm ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İkinci gönderinin hazırlandığı ve belirtilen sü...
16 Aralık Salı günü Guess mobil uygulaması üzerinden “4g kapüşonlu şişme mont” ürününü 12.000 TL’lik etiketten 8.400 TL’ye, bunun üzerine uygulanan ekstra %30 indirimle toplam 5.880 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim uzun süre “beklemede” olarak göründüğü için Perşembe günü WhatsApp canlı destek hat...
Guess internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Banka hesap hareketlerimde ödeme başarılı bir şekilde çekilmiş görünmesine rağmen, siparişim hesabıma düşmedi. Sipariş numarası oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu ç...
21 Eylül tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 2340 TL tutarında bir cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: ge07977706). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “işleme alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmadı. Ürünün doğum günü p...
Yorumlar