Guess Kadın Omuz Çantasında Kısa Sürede Charm Aksesuarlarının Kaybolması

Özdilekteyim uygulamasından Guess marka Kadın Omuz Çantası HWZG9672180 Kemik modelini satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan, çantanın üzerinde bulunan “Guess” ve “1981” yazılı charm aksesuarlar, kancalarının açılmasıyla birlikte düştü ve kayboldu. Bu kadar yüksek fiyatlar ödediğimiz, bilinen bir markanın çantasında bu kadar basit ve kolayca kopabilen aksesuarlar kullanılmasını hiç hoş bulmuyorum.

Ürünü online olarak aldığım için elimde sadece uygulama kayıtları var; sipariş veya fatura numarasını şu an için bulamıyorum. Buna rağmen yaşadığım bu kalite probleminden dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Benim talebim, çantanın orijinaline uygun şekilde eksilen charm aksesuarlarının tarafıma temin edilmesi ve çantamın ilk aldığım günkü haline getirilmesidir. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.