Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik İade Tutarı İçin Acil Düzeltme Talebi

24 Aralık’ta GS Store internet sitesinden 3XL beden forma siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında bana gönderilen ürünün m beden olduğunu gördüm. Bunun üzerine iade sürecini başlattım ancak yaşanan hata burada da devam etti.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaptığım iade sonrası hesabıma yatırılan tutarın eksik olduğunu fark ettim. Kendi hataları olmalarına rağmen yaklaşık 1000 TL eksik iade yapılmış durumda. Eksik ödemenin hesabıma yatmadığını 17 Ocak’ta fark ettim ve bu süreçte mağdur edildim.

GS Store’un, yanlış ürün gönderimi nedeniyle oluşan bu mağduriyetimi acilen gidermesini, hesabıma eksik yatırılan tutarı tamamlamasını ve bu bedeli kendi yaptıkları hata nedeniyle sorumlu çalışanından tahsil etmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili olarak tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini bekliyorum. Sipariş numaram 603*****36047’dir.