Yanlış Forma Gönderildi, Fiyat Farkı Bize Yüklendi!

Galatasaray store dan L**** S*** yazılı forma sipariş verdik. Ödemeyi yaptıktan sonra kargo geldi. Bize ancak gelen forma geçen sezon forması ve yazısız. Formanın geçen sezon olması sorun değil ama L**** S*** transferi için yazılı forma sattılar bize yazısız geldi. Konu ile ilgili arama yaptıktan sonra müşteri hizmetlerine, yoğunluktan dolayı bir karışıklık olduğunu, formayı iade edip yeniden sipariş geçmem gerektiğini ve yenilenen fiyat üzerinden farkı ödemem gerektiğini söylediler. Firmanın hatasının cezasını neden ben çekiyorum? Telefondaki müşteri temsilcisi hatayı kabul ediyor ancak bu hatadan oluşan farkı benim ödememi veya komple iade etmemi istiyor. Yıllardır GS Store dan alışveriş yapan ve bu takımın taraftarı olarak kesinlikle yakıştıramadım. Bu yaptığınız kandırmacadan ibaret!