to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade De Yapılmıyor!
05 Ağustos tarihinde GS Store internet sitesinden 2025-2026 sezonu forma siparişi verdim ve arkasına isim ile numara yazdırdım. Sipariş numaram: 2991541024416522. Sipariş sırasında 5-7 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün 8. İş günü olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişin gönderileceği adres Pendik/İstanbul.
Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak GS Store müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yalnızca otomatik mesajlarla dönüş yapıldı, detaylı bir bilgilendirme alamadım. Ayrıca siparişim hâlâ üretilmediği için kargo sürecine de geçilmediği belirtiliyor. Siparişi iptal etmek istediğimde ücret iadesi yapılamayacağı ve iptal işleminin de gerçekleştirilemeyeceği söylendi.
Acil olarak ürünümün hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir, açıklayıcı olmasını istiyorum.
Sevgili Taraftarımız, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı sizlerden içtenlikle özür dileriz. Siparişiniz Kolay Gelsin Kargo firması aracılığıyla tarafınıza gönderilmiş ve sistem kayıtlarımıza göre teslim alınmıştır.📬🦁💛 Kargo takip numaranız: 127711738 Galatasaray’a olan bağlılığınız ve bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti bizim için her zaman en öncelikli konudur. Her zaman yanımızda olduğunuz için minnettarız. İyi günlerde kullanmanız dileğiyle! ☀️❤️ İyi günler dileriz.😊❤️
