Siparişim Hazırlanıyor Kalmış, Kargoya Verilmiyor Ve Açıklama Bekliyorum

11.03.2026 tarihinde GS Store internet sitesi üzerinden toplam 5.244,98 TL tutarında, iki adet ürün içeren 3179689542312803 numaralı siparişi verdim. Aradan yedi gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya verilmedi.

Siparişim acildi ve en geç dün elimde olması gerekiyordu. Buna rağmen süreçle ilgili net bir gün, tarih veya açıklayıcı bilgi paylaşılmıyor. Destek talebi oluşturmama rağmen her seferinde sadece “yoğunluk var, en kısa zamanda kargoya teslim edeceğiz” şeklinde aynı genel cevap veriliyor, ama ne zaman gönderileceği konusunda hiçbir netlik yok.

Eğer gerçekten yoğunluk varsa neden hâlâ sipariş almaya devam edildiğini veya siteden bu gecikmenin neden açıkça duyurulmadığını anlamıyorum. Ürünlerimin aciliyetinin dikkate alınıp siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve gecikme ile ilgili net, açıklayıcı bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.