Puma Logosu Kopan Forma İçin GS Store Ve Mağaza Personelinden İlgisiz Yaklaşım

Fatih

581

Bursa Anatolium GS Store mağazasından Puma sponsorluğunda almış olduğum 24 25 sezonu formasının üzerindeki Puma logosu kuyruğundan önce kalktı sonra da koptu. Tüm yıkama talimatlarına uyup ters çevirip yıkamamıza 30 derecede yıkamamıza sıkma moduna bile almamamıza rağmen satıcı laubali bir şekilde bir şey yapamayız forma zaten çok kötü kullanılmış dedi. Müdürüne gösterdi ve müdürü daha da umursamaz bir şekilde formayı direkt olarak anında geri yolladı. Galatasaray gibi bir kulübün Puma gibi büyük olduğunu düşündüğümüz bir firmayla yaptığı anlaşma bu tip mağaza ve personellerden dolayı olumsuz etkilenmektedir. Büyük firmalar bu tür durumlarda ürününün arkasında durarak mağduriyetleri gidermektedir. Buradan Puma ve GS Storeden orak bir çözüm bekliyoruz. Konuyu Galatasaray Genel Merkezine ileterek gerekli başvuruları yapacağız. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruları yapacağız. Dursun Özbek Başkanımız GS Storeden ürün alın çağrıları yaparken alacağım 2 üründen mağaza personeli tavrından ve gereğinin yapılmamasından dolayı vazgeçtim.

Gelişme

03 Temmuz 2025 20:38

Bursa Anatolium GS Store den aldığım formanın alırken tüm yıkama talimatlarına bakıp almama ve 30 derecede ters çevirip sıkma modu olmadan yıkamama rağmen Puma logosu bir süre sonra önce kalktı daha sonra da kuyruğundan koptu. GS Store ye götürdüğümüzde ise çalışan kadın forma çok kötü kullanılmış ve doğru yıkanmamış diyerek gereğini yapmamakta direndi. Müdürüne gösterdi ve müdürü nasıl oluyorsa ışık hızında geri yolladı ve bir şey yapılmaz dedi. Çalışanlar çok isteksiz ve ilgisiz yaklaştı. Evden şikayet vardan bir kez daha yazmamıza rağmen geri dönüş sağlamadı GS Store. Dursun özbek Başkan forma ve t-shirt alın diyor takımımıza destek amaçlı alıyoruz ve mağdur olan biziz. 2 forma ve 3 t-shirt daha alacaktım bu mağduriyet yüzünden almaktan vazgeçtim. Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruları yaptım. Galatasaray gibi büyük olduğunu düşündüğümüz bir firma taraftarına ve müşterisine mu mağduriyeti yaşatıyor ise büyük sayılmaz demektir. Diğer firmalarda sadece buraya başvurmam yetti sorunum çözüldü ama büyük sanılan Galatasaray 2 kere buraya şikayet yazmama bir kere divan kuruluna mail atmama 2 kere müşteri hizmetlerine başvurmama 1 kere GS Store müşteri temsilcisini aramama ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmama rağmen henüz mağduriyet te gidermedi dönüş bile sağlamadı. Saçmalık. Alışverişim bugünden itibaren bitti. Ayrıca müşteri hizmetleri de ilgisizdi hemen buradan müdahale edemeyiz dedi. Elimde sadece kalkmış halinin fotosu var ama ürün de kopan parça da elimde...