Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

GS Store’da Ürün İadesi Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
23 Şubat 09:44
291

22 Şubat 2026 tarihinde Denizli Teras Park AVM’de bulunan GS Store mağazasından 599 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aynı gün ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, iade alamayacaklarını, ürünün incelemeye gönderilmesi gerektiğini söylediler.

Bu kararın gerekçesini sorduğumda ise yalnızca kendilerine bu şekilde talimat verildiğini ifade ettiler. Ben açıkça ürün iadesi ve ücret iadesi talep etmeme rağmen bu talebim reddedildi. Yaşadığım süreçte ne net bir açıklama yapıldı ne de müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım sergilendiğini hissettim.

GS Store’un bu tutumunun hem müşteri olarak beni mağdur ettiğini hem de marka algısını zedelediğini düşünüyorum. Bu nedenle sadece maddi anlamda değil, müşteri olarak gördüğüm değerin de geri kazanılmasını, yani itibar iademin sağlanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

24 Şubat 12:57 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ufuk
Ufuk
02 Mart 10:23

Hafta sonu mağazaya gittim. Alışveriş sonrası numaram kayıtlıydı onlarda ama özellikle iletişime geçmelerini istediğimi ifade ederek numaramı bıraktım. Tabii ki arayan olmadı. Buradan verilen cevap sonrasında da iletişime geçilmedi. Bundan sonra ararlar mı bilmiyorum. Çok ta umursamıyorum. Olan parama oldu. Kimse bunun muhatabı hakkımı kesinlikle helal etmiyorum. Aldığım ürünün bedeli 599 TL. Ben ürünü alırken bu bedelin çok fazla olduğunun bilinci ile aldım. Bu mağazalardaki fiyatların bu kadar yüksek olmasının temel sebebinin takıma destek olduğunu bilerek aldım. Pazarda 59 TL bile etmez belki ama, üzerinde GS arması var diye, tartışmasız aldım. Ama biz taraftarlar konuyu bu kadar sahiplenmişken konunun muhatapları ve bu işe ticari olarak aracılık edenlerin tavır ve tutumları böyle olmamalıydı. Bana bu saatten sonra dünyaları versen o mağazadan alışveriş etmem, ki, bugüne kadar defalarca alışveriş yaptım. Bizi bu şekilde terbiye eden GS Store yetkilerini Sayın Başkan Dursun ÖZBEK'e şikayet ediyorum. Bu yıl sadece forma olarak 3 adet forma aldım oğluma. En son Sane paketini de aldık. Ama biz destek olarak aldıkça bazıları arada sizlere köstek oluyor Sayın Başkan. Sevdamız Galatasaray'a. Bence tüm mağazalar kapansın, bizler direk kulübe bağış yapalım, bari aradan sırtımızdan para kazanan tüccarlar çıksın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

GS Store Aslantepe Mağazasında İade Talebim Reddedildi

profile
Mustafa
23 Eylül 2025 14:49
1.292
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Sweatshirt’te İade Hakkı Reddedildi

profile
Begüm
27 Aralık 2025 21:54
557
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Bozulan Ürünlerin İade Ve Ücret İadesi Talebi

profile
13 Ocak 13:22
318
İlk Kullanımda Bozulan Ürünlerin İade Ve Ücret İadesi Talebi
İlk Kullanımda Bozulan Ürünlerin İade Ve Ücret İadesi Talebi
İlk Kullanımda Bozulan Ürünlerin İade Ve Ücret İadesi Talebi
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İade Hakkım Bilgisi Yanlış Verildi, Ücretimin İadesini İstiyorum

profile
20 Ağustos 2025 01:59
1.770
İade Hakkım Bilgisi Yanlış Verildi, Ücretimin İadesini İstiyorum
Benzer Şikayet Yaz