to read complaints and reviews, or file yours.GS Store'da Defolu Formanın İadesi Aylarca Sürüyor, Geri Ödeme Gelmiyor
GS Store online mağazadan B**** A**** forması s beden siparişi verdim, ancak tarafıma defolu ürün gönderildi. Sipariş numaram 3114717708116506’dır. Ürünü teslim aldığım gün formadaki kusuru fotoğraflayıp WhatsApp üzerinden ilettim ve aynı gün iade ettim.
Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı. Hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde talebimin “ilgili birime aktarıldığı” ve “acil” olarak iletildiği söylendi, ancak her defasında aynı cümlelerle oyalandım ve süreç ilerlemedi. Ürünü kartla ödememe rağmen, iade tutarı hesabıma hâlâ yansımadı.
Defolu bir ürünü gönderip, sonrasında iade sürecini bu kadar uzatmaları hem zaman kaybı hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Defolu gönderilen formanın iadesinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın kartıma acilen geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili İnci Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz ücret iadesi talebiniz ile ilgili olarak yaşanan gecikme nedeniyle öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 İlgili incelemeler tamamlanmış olup, tarafınıza yapılması gereken ücret iadesi başarıyla gerçekleştirilmiştir. İade tutarı, ödeme yönteminize bağlı olarak bankanıza göre değişmekle birlikte 2-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır.✔️ Süreç boyunca yaşanan aksaklık nedeniyle anlayışınıza teşekkür eder, tarafınıza vermiş olduğumuz rahatsızlıktan dolayı tekrar özür dileriz.😔🙏 Konuya ilişkin ilave bir sorunuz olması veya farklı bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. 🙌❤️ İyi günler dileriz. 💛❤️
