GS Ombre Merkezi İşlemin Yanlış Ve Yetersiz Olması

İstanbul Sefaköy merkezde, Instagram’da gsombremerkezii adıyla yer alan kuaförde geçen hafta salı günü keratin bakımı yaptırdım. Orta uzunlukta saçım için benden 1400 TL ücret alındı, ancak yapılan işlem kesinlikle gerçek bir keratin işlemi değildi ve saçımda hiçbir değişiklik olmadı. Saçım işlemden sonra hâlâ kabarık ve şekilsiz kaldı.

Daha önce kendi ülkemde keratin işlemi yaptırdığım için, doğru bir keratin uygulamasının nasıl sonuç vermesi gerektiğini biliyorum. Önceki işlemde yaklaşık 3 ay kalıcılık olmuş, saçlarım yıkamadan sonra bile büyük oranda düz kalmıştı. Bu nedenle bu salonda yapılan işlemin yanlış ve yetersiz olduğunu çok net şekilde anlayabiliyorum.

Durumu kuaföre ilettiğimde önce yapılan işlemi savundular, ardından bu uygulamanın aslında 500 TL’lik bir işlem olduğunu söylediler. Yani hem benden 1400 TL gibi yüksek bir ücret alındı hem de sonrasında verilen hizmetin değeri küçümsendi. Ücret iadesi talebim reddedildi ve daha sonra iletişim kanallarından engellendim.

Bu sürecin hem yanıltıcı hem de profesyonellikten uzak olduğunu düşünüyorum. Verilen hizmet vaat edildiği gibi değildir ve ücretle sunulan hizmet arasında büyük bir tutarsızlık vardır. Ödediğim 1400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.