to read complaints and reviews, or file yours.Renaissance Hypnos SPA Grupanya.com Kuponlarını İptal Etmiyor
Renaissance Hotel Hypnos SPA'dan misafirlerimiz için Grupanya.com kanalıyla aldığımız 2 adet SPA kuponlarını onaylanmış gösterip ücret iadesi yapmıyorlar. Günlerce aramama rağmen D***** Hanım'ın bir türlü geri dönüp bilgi vermemesi, kullanılmayan kodu onaylayıp iade etmemeleri otel için hiç yakışık almayan bir durum.
Bir an önce durumun çözülmesini ve ücret iadesi yapılmasını istiyoruz.
Renaissance Hypnos SPA 3 kez telefon numaramı alıp döneceklerini söylemelerine rağmen yine kendi aramam sonucunda numaramı kaybettiklerini ve Grupanya.com ile görüşüp iade işlemini başlatmamı lütfen söylediler. Grupanya.com müşteri hizmetleriyle konuşup hemen iade sürecini başlatabildik. 3 gün içinde iademi gerçekleştireceklerini bildirdiler. Grupanya.com'ya teşekkür ederim. İadem gerçekleşince yine bildireceğim.
Grupanya.com'ya teşekkürler. Devreye girdikleri anda bana bir türlü cevap vermeyen ve atlatmaya çalışan Renaissance Hotel Hypnos SPA hemen geri ödeme yaptı ve Grupanya.com iademi gerçekleştirdi.