to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Tost Makinesi Sigortayı Atıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Grundig marka bir tost makinesini Ekim ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her çalıştırdığımda evin sigortasını attırıyor. Başta apartman elektriğiyle ilgili bir problem olduğunu düşündüğüm için önemsemedim, ancak bir tanıdığımız sorunun tost makinesinden kaynaklanabileceğini söyleyince araştırma yaptım ve aynı sorunla karşılaşan çok fazla kişi olduğunu gördüm.
Ürünün faturası ve garanti belgesi hâlâ elimde bulunuyor. Buna rağmen daha yeni sayılabilecek bir ürünün başından beri bu şekilde arıza çıkarması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Grundig’den, garanti kapsamında ürünün incelenerek arızanın giderilmesini, gerekiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da uygun görülürse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Hemen iletişime geçtiler ürünü evden alıp tamir edip eve bıraktılar süreç çok kurumsal bir şekilde işledi. Teşekkürler
