Davlumbaz Kapağının Amortisör Eksikliği Kullanım Konforunu Ve Güvenliğini Zedeliyor

Media Markt’tan satın aldığım Grundig GDSP2452ZG model davlumbazı yeni taktırdım ancak ürün tasarımı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Eğik cam kapağa amortisör/piston konulmadığı için kapağı açtığımda sabit durmuyor, aşağı doğru kapanma eğilimi gösteriyor ve bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor. Arçelik/Grundig kalitesine güvenerek tercih ettiğim bir üründe bu kadar temel bir ergonomi hatası olmasını kabul edemiyorum.

Ben bu ürünün tasarımında bir eksiklik olduğunu düşünüyorum ve çözüm bekliyorum. Davlumbazın kapağı amortisörlü bir sistemle güvenli ve sabit şekilde açık kalacak biçimde düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu teknik olarak mümkün değilse, ürünün sökülerek iade alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ürünü Media Markt’tan, faturada Muhammed A**** adına almış bulunuyorum. Media Markt, Grundig ve Arçelik’in bu kullanışsız tasarımın arkasında durmak yerine, müşteri memnuniyetini esas alarak gerekli teknik düzeltmeyi yapmasını ya da ürünü geri alarak tarafıma çözüm sunmasını rica ediyorum.