Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Orçun sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Ayrımcı Ve Olumsuz Muamele

profile
06 Kasım 2025 17:37
880

Grs car Esenler şubesinden defalarca araç kiralamış ve birçok müşteriyi de yönlendirmiş biri olarak, son dönemde yaşadığım muameleden dolayı çok üzgünüm. Son 1 ay içinde 3-4 kez Opel Corsa kiralamak için başvurduğumda, 1315 Findeks puanım olmasına rağmen “puanınız yetersiz” denilerek tarafıma olumsuz yaklaşılmıştır. Oysa aynı puanla diğer firmalardan rahatlıkla araç kiralayabiliyorum. Özellikle çalışanlardan baş harfi h ile başlayan hanımefendi, puanımı görmesine rağmen yine de bana olumsuz ve kötü bir tavır sergiledi.

Daha önce koltukta oluşan sigara yanığı için gereken bedeli ödedim, buna rağmen yıllardır müşterisi olduğum firmadan bu şekilde bir ayrımcılık ve kötü muamele görmek beni çok rahatsız etti. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Yapmış olduğum ödemeler ise tarafıma geri iade edildi.

Artık grs car ile çalışmak istemiyorum. Yıllardır sadık bir müşteri olarak, bu tür adam kayırma ve ayrımcı yaklaşımların son bulmasını istiyorum.

10 Kasım 2025 17:32 (Şikayetten 3 gün sonra)
Orçun
Orçun
10 Kasım 2025 17:56

Puanım 1330 ilk sorgudqn beri. Farklı firmalar veriyor siz vermiyorsunuz. Kasten olduğunu düşünüyorum. Koltuk yanığının bedelinin bir kısmı provizyonsan bir kısmı da havale ile tamamlandı. Belgeleri de mevcut. Üstüne kaç yıllık müşterinizim bir de 2-3 bin tl için senet yaptınız. O bile siz de halen uygun zaman da gelip alacağım. 1330 puanım olmasına rağmen araç alamamam üzücü.

11 Kasım 2025 14:05
Orçun
Orçun
12 Kasım 2025 00:47

Ben 800 puanla araba aldığımı hatırlıyorum oradan. Siz 1500 puan diyorsunuz telefonda görüştüğüm kişi 1300 diyor. Bende 800-1100 arası 15 kere araba kiralamışımdır diyorum. Bana karşı uygulanan bir Mobbing bu.

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Araç Kiralamam Haksız Yere İptal Edildi Mağdur Edildim

profile
20 Haziran 2025 01:02
3.163
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Kasım 2024 21:19
4.582
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Mart 2024 22:50
7.510
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Grs Car Rental'da Rezervasyona Uygun Araç Verilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
19 Eylül 2025 20:41
1.363
Benzer Şikayet Yaz