Kapı Sorunu Ve Müdürün Saygısız Üslubu

23.04.2026 Perşembe günü İstanbul Ataşehir’de bulunan Grosper Market Örnek Mahallesi şubesinde yaşanan bir olaya şahit oldum ve bunu paylaşma gereği duydum. Müşteri kapıdan çıkarken kapının sıkışmasıyla kapı yerinden çıktı, zaten kapının her gün sorunlu olduğu ve kasiyerlerin de bu durumdan rahatsız olduğu konuşulan bir durumdu.

Buna rağmen mağaza müdürü geldiğinde hanımefendiye “teyze burası giriş değil, niye zorluyorsun” şeklinde, sesini yükselterek ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslupla tepki verdi. Daha önceki ziyaretlerimde de aynı müdürün kasiyerlerle azarlayıcı bir tavırla konuştuğuna birkaç kez şahit olmuştum. Bu tarzını, neye dayanarak bu kadar kendine güvenerek sürdürdüğünü gerçekten anlamakta zorlanıyorum.

Hem müşterilere hem de çalışanlara karşı bu üslubun bir market yöneticisine yakışmadığını düşünüyorum. Gerek kapıdaki sorunla ilgili gerekli bakım ve düzenlemelerin yapılmasını, gerekse ilgili müdürün iletişim dili ve davranışları konusunda uyarılmasını ve bu tavrın düzeltilmesini rica ediyorum.