143960 Numaralı Siparişin Aynı Gün Kargo Sözünün İhlali Ve İletişim Sorunu

Grizzone’nin kendi internet sitesi üzerinden pazar gecesi verdiğim #143960 numaralı siparişimde protein tozu, kreatin ve ek destek ürünleri satın aldım. Yaklaşık 3.100 TL tutarında ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sitede “aynı gün kargo” vaadi bulunmasına rağmen aradan iki gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Hem siparişimin durumunu kontrol etmek hem de bilgi almak için firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden firmaya erişememek benim için güven sarsıcı bir durum oldu.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.