@grishops Görsellerde Seçtiğimden Farklı ve Yanlış Şekilde Gönderildi

Instagram üzerinden telefon kılıfı satışı yapan grishop adlı sayfadan Samsung a52 model telefonum için toplam 3 adet kılıf sipariş ettim. Modelleri ve renkleri görsellerle özellikle belirttim. Ancak bugün elime ulaşan kargoda kılıflardan yalnızca biri doğru gönderilirken, diğer iki kılıfın rengi görsellerde seçtiğimden farklı ve yanlış şekilde gönderildi.

Ürünler hatalı geldiği için sayfaya ulaşmak istediğimde ya telefonlara cevap verilmedi ya da engellendim, zaman zaman da ters ve saygısız cevaplar aldım. Daha önce de WhatsApp/Instagram üzerinden kendileriyle görüşme yaptım ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Siparişle ilgili fatura/dekont ve kayıtlar da elimde mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

İstanbul Sultangazi’de teslim edilen bu alışveriş için yaklaşık 750–800 TL civarında ödeme yaptım. Yanlış ürünler gönderildiği ve sonrasında da muhatap bulamadığım için ücretimin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.