to read complaints and reviews, or file yours.Grirent Teslim Edilmeyen Araç İçin Hemen Tam İade Talebi
04.10.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Gri Rent A Car firmasından 04 Ekim–31 Ekim 2026 tarihleri arasında Antalya Havalimanı teslimli Renault Clio 5 araç için 17BCF9FBD79E rezervasyon numarasıyla 34.884 TL tutarında araç kiralama işlemi yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim.
Rezervasyon sonrası firma ile görüştüğümde, sistemde seçtiğim aracın ellerinde olmadığını, bu nedenle rezervasyonu iptal etmem gerektiğini söylediler. Ardından para iadesinin 20 iş günü içinde yapılacağını ilettiler. Bu kadar yüksek meblağlı bir işlemde, aracı teslim alamadığım ve hizmetten hiç faydalanamadığım halde ücretimin bu kadar uzun süre iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Araç hiç teslim edilmediği ve hizmet sağlanmadığı için, 34.884 TL’nin banka kartıma bekletilmeden, derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum ve tarafımıza iletmiş olduğunuz iade talebiniz önemle incelemeye alınmıştır. Rezervasyon kapsamında aracın tarafınıza teslim edilememesi ve hizmetten faydalanamamış olmanız nedeniyle oluşan mağduriyetinizin farkındayız. İlgili rezervasyon ve ödeme/iade süreci gerekli kontrollerin sağlanabilmesi amacıyla ilgili birimlerimize iletilmiştir. Konu, 17BCF9FBD79E numaralı rezervasyonunuz ve 34.884 TL tutarındaki ödemeniz özelinde öncelikli olarak değerlendirilmektedir. İnceleme ve gerekli kontroller tamamlandığında tarafınıza süreç hakkında bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşanan olumsuzluk nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz.
