to read complaints and reviews, or file yours.Gri Rent A Car Kaba Davranıyor
Gri ren a car
sompo sigorta ikame araç almak zorunda kaldım. Tamamıyla saygı göstermeyen üstenci kaba bir firma. Poliçede randevulu hakkım olmasına rağmen kendi takvimlerine göre araç vermeye zorladılar. Bir daha yolum kesişmesin. Kesişene kolay gelsin.
Vedat bey merhaba, Sigorta firmanız tarafından firmamıza iletilen ve 24 saat içerisinde hizmet verilmesi gereken yedek araç talebiniz belirtilen taahhüt süresi içerisinde hizmete dönüşmüştür. 12.01.2024 tarihinde saat 16:43'de talebi iletin dosya için 13.01.2024 tarihinde saat 11:27'de hizmet sağlanmıştır. Teslimat aşamasında personellerimiz tarafınızı arayarak 13.01.2024 tarihinde saat 11:30 gibi aracı teslim alabileceğinizi görüşmüş ve bu planlama ile hareket etmiştir. Personelimiz randevu saatinden önce adresinize ulaşmış ve aracı 11:10 - 11:20 gibi teslim etmek için tekrar sizlere geri bildirimde bulunmuştur. Tarafınızdan olumsuz dönüş alması sebebi ile de aracı sizlerin belirtmiş olduğu saatte saat 11:27'de teslim etmiştir. Firmamız ve personellerimiz gün içinde sizin gibi bir çok değerli müşteriye yedek araç hizmeti vermekte olup tüm müşteriler ile görüşüp randevu oluşturup adrese teslimat gerçekleştirmektedir. Bölgenin trafik yoğunluğu gibi etkenler İstanbul gibi metropol bir şehirde maalesef bazen olumsuzluklara sebep olabilmektedir. Personelimizin işi zamanında yetiştirme duygusu firmamız açısından olumlu bir durum olsa da sizin tarafınızda bu durumun olumsuzluk ile sonuçlanması bizleri üzmüştür. Yaşamış olduğunuz bu durumdan dolayı şubemize geri bildirim sağlanacağını bilginize sunarız. İyi günler,
Metropol gibi şehirlerde anında değil önceden planlı randevulu iş yapmak normalde işi kolaylaştıracaktır. Ayrıca "11.30 a kadar arabayı almazsanız geri çekiyorum" ne demek bu konuya hiç değinmemişsiniz. Bununla birlikte telefonda "saatli çalışmıyoruz, diğer işlerimiz yoğun" cümlesini nasıl değerlendireceksiniz. Bizim işimiz sizin işiniz değil, lütuf şeklinde diğerleri iş anladığım kadarıyla.
Vedat bey merhaba, Geri dönüşünüze istinaden ilgili şubemiz ve personelimiz konu hakkında uyarılmıştır. Yaşamış olduğunuz kötü deneyim için özür dileriz. İyi günler dileriz.
