to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Ve İade Sorunu
Gri Koç navigasyon aldım oğlum için fakat memnun kalmadım. Üyelik iptali istedim. 14 gün geçtiği için yapamayacaklarını söylediler fakat 9-10 ay gibi bir süre kullanmayacağım uygulamanın parasını ödemek istemiyorum. Karşımızda muhatap yok, tabii ki bir an önce paramın iade edilmesini istiyorum. Bu bir üyelik cayma bedelini anlarım fakat tüm paramıza el konulması nedir?
Merhaba, satın alma işleminden sonra 14 günlük iade hakkınızın bulunmaktadır. Bununla birlikte, 14 günlük iade süreci bizim belirlediğimiz bir süre değildir. Tüketici Hakları tarafından uygun görülen, hukuki olarak Tüketici Hakları çerçevesinde hukukun belirlediği bir süredir. Bu süreyi uzatma veya kısaltma gibi bir müdahalede bulunamıyoruz. Tüketici Hakları kapsamında satın alınan ürünün 14 günlük iade sürecinde ürünü incelemek ve karar vermek sorumluluğu tüketiciye aittir. 14 gün sonunda iade talebinde bulunamıyorsunuz. Biz bu sürece uymak ve bu süreç içinde talep gelirse iadeyi yapmakla yükümlüyüz. Bu süreç sonunda iade talebi geldiğinde iade yapmama durumu yine aynı şekilde hukukun üreticiye verdiği bir haktır. Siz 14 günlük iade hakkı süreniz dolduktan sonra iade talebinde bulunduğunuz için iade yapılamamaktadır. Bu kuralı, hukuku herkese uygulayarak hakkaniyetle yaklaşmaya çalıştığımızı belirterek, anlayışınızı rica ederiz.
İade alabildiniz mi