Bireysel Koçluk Olmadığına Dair Yanıltıcı Satış Ve 6000 TL İade Talebi

3 Mart Salı günü akşam saat 20.00 civarında internet siteleri üzerinden banka kartımla “Gri Koç Sınava Kadar Koçluk Paketi” satın aldım ve 6.000 TL ödeme yaptım. Bu paketi alırken, diğer koçluk platformlarında olduğu gibi benimle birebir ilgilenecek bir koç olacağını, yani bireysel koçluk hizmeti alacağımı düşünüyordum. Ancak sonradan bireysel koçluk olmadığını öğrendim ve paket içeriğinden hiçbir şekilde faydalanmadım, hiçbir içeriği kullanmadım.

Bu nedenle, paketi kullanmadığım ve aldığım hizmetin beklentimi karşılamaması sebebiyle iptal ve ücret iadesi talep ediyorum. Ödeme yaptığıma dair sadece mail yoluyla bir dekont/ödeme bildirimi aldım; bunun dışında elime herhangi bir müşteri veya sipariş numarası ulaşmadı.

3 Mart’ta ve az önce olmak üzere iki kez mail attım, ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de defalarca kez yazdım. Ancak WhatsApp kanalında yalnızca otomatik mesajlar dönüyor, gerçek bir yetkili ile hiçbir şekilde görüştürülmüyorum ve gönderdiğim maillere de herhangi bir geri dönüş alamadım.

Gri Koç’tan, kullanmadığım “Sınava Kadar Koçluk Paketi”nin iptal edilmesini ve ödediğim 6.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili olarak tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.