Gri Koç Paketinde Beklentilerimi Karşılamayan Hizmet Ve Kısmi İade Sorunu

Gri Koç’tan online olarak aldığım öğrenci koçluğu paketinden memnun kalmadım. Koçluk hizmetinin yeterince iyi sağlanmadığını, beklentilerimi karşılamadığını düşünüyorum. Paketi satın aldığım günden beri bu sorun devam ediyor.

Cayma hakkının 14 gün içinde kullanılabileceği belirtilmiş, ancak ben bu sürede tam iade talep etmiyorum. Hizmetin bir kısmından faydalandığım için kısmi ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım memnuniyetsizlik sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ücret iadesi talebim reddedildi. Bu paket için yaklaşık 9-10 bin tl ödeme yaptım.

Hizmetten memnun kalmadığım ve beklentilerimi karşılamadığı için, faydalandığım seanslar düşülerek kısmi ücret iadesi talep ediyorum.