Manisa Magnesia AVM Greyder Mağazası Ayakkabı İadesi

Merhabalar, Manisa Magnesia AVM Greyder mağazasından almış olduğum 4Y2SA33600 kodlu sneaker ayakkabıyı 04.06.2024 tarihinde saat 20:38'de aldım. Hediye olarak almış olduğum ürünü eşim beğenmediği için geri iade etmek istedim ve 05.06.2024 tarihinde takip no: 16232718 numaralı fişimle birlikte iade etmeye gittim. Mağaza görevlisi arkadaş ürünü iade alamayacaklarını, ancak değişim yapabileceklerini söyledi. Biz de iade etmek istediğimizi ve mağazada uygun bir ayakkabı bulamadığımızı belirttik. Mağaza yetkilisi, maalesef ürünü iade alamayacaklarını söyleyerek sorunumuzu çözmeden bizi geri gönderdi. Konu hakkında Greyder firmasının 0850 744 07 77 numaralı hattını arayıp mağduriyetimizi bildirmemize rağmen müşteri temsilcisi, üründe üretim kaynaklı bir hata yoksa kesinlikle iade alamayacaklarını ve bu konu için gerekli yasal haklarımızı kullanabileceğimizi belirterek sert bir tavırla telefonu kapattı. Tüketici Hakları olarak, alınan bir ürünün hiçbir sebep bildirmeksizin fiş veya faturası ile birlikte 14 gün içerisinde iade hakkı olduğunu bildirmek isterim. Greyder markasından yapılacak alışverişlerde tüm kullanıcıların bir daha düşünüp alışveriş yapmasını dilerim. Konu hakkında yaşamış olduğum mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini rica ederim.