to read complaints and reviews, or file yours.Greyder Mağazasında Ayakkabı Değişim Talebim Reddedildi Ve Aşağılayıcı Tavırla Karşılandım
İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM Greyder mağazasından aldığım ayakkabı ayağıma büyük geldiği için değişim talebiyle mağazaya gittim. Ürünü alalı yaklaşık 30–40 gün olmuştu.
Mağazaya gittiğimde danışman olarak çalışan görevli, ayakkabıyı dışarıda giydiğimi söyleyerek değişim yapamayacaklarını belirtti. Bunu ifade ederken de son derece aşağılayıcı ve ters bir tavırla konuştu. Ayakkabı sonuçta dışarıda giyilmek için alınan bir ürün; bu şekilde konuşulması ve müşteriyi suçlar gibi davranılması beni çok rahatsız etti ve kendimi adeta yerin dibine girmiş gibi hissettim.
Fişimi sinirle yırtmış olsam da alışverişim telefon numaram üzerinden kayıtlıdır. Ben yalnızca beden sorunundan dolayı ayakkabının değişimini talep ettim ve makul, saygılı bir yaklaşım beklerken, hem talebim reddedildi hem de üslup olarak kırıcı bir muamele gördüm.
Greyder gibi kurumsal bir markadan, Marmara Park AVM mağazasında yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, personelin üslup ve yaklaşımıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve telefon numaram üzerinden işlemim kontrol edilerek ayakkabım için değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Greyder mağazasında ayakkabımın değişimini talep ettim, ancak görevli ayakkabıyı dışarıda giydiğimi söyleyerek değişimi reddetti ve aşağılayıcı bir tavırla konuştu. Bu durum beni çok rahatsız etti, hâlâ bir gelişme olmadı ve ayakkabı su alarak bastıkça su kabarcığı gibi sesler çıkarıyor.
