Greyder Botunun Topuk Yapışkanı Kısa Sürede Ayrıldı Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi

Greyder’den yaklaşık 1,5 ay önce Ankamall mağazasından satın aldığım botun sol arka topuk kısmı yapışkanından ayrıldı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda giymeme rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Botu mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluk kabul edilmediği belirtildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Tüketici olarak ayıplı ürün kapsamında haklarımın olduğuna inanıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için botun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde ilgili resmi kurumlar nezdinde yasal yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.