Greenmotion Car Rental Bu Firmada Bazı Sorunlar Yaşayabilirsiniz.

Önceki gün kiralama işlemi yapılan araç ertesi gün öğlen saatinde teslim edilmedi ve hiçbir sebep gösterilmedi. Ödeme zaten yapılmıştı ancak ortada park yerinde hazır yani işlem onayı olsa alıp gideceğimiz bir araç da görülmedi. Findeks kontrolü yapıldı "sözde" uygunluk verilmediği söylendi ancak onay verilmeme sebebinin bu olduğu da söylenmedi. Tek söylenen "biz göremiyoruz onaylanmadı". 1 saat içinde aynı şartlarla başka firmadan sorunsuz şekilde araç alındı. Findeks raporu da alındı (hem bireysel hem firma tarafından) kesinlikle bir sorun yok. Kısacası keyfi bir şekilde hiçbir sebep göstermeden araç verilmedi. Son 1 ayda üçüncü kez araç kiraladık böyle bir şey görmedik. Yolcu360 çağrı merkezi hemen başka rezervasyon yaptı ve aracımızı aldık. Firmanın müşteri yönetiminin kötü olması yüzünden dizel yerine mecburen benzinli bir araç almak zorunda kaldık, son dakika kiralamaya kaldığımız için fazla ödeme yaptık böylece maddi olarak zarar ettirildik. Manevi olarak da yanımızda olan çocuklarımızı saatlerce gezdirmek zorunda kaldık, gün içinde 3 saat ekstra (zamanı değerli olanlar bilir) şehir içi araç kullandık. Aracın bayide olmadığını, bir bahaneyle bizi iptal etmeye zorladıklarını düşünüyorum. Biz göremiyoruz denmesi zaten ayrı bir sorun. Böyle denmesinin nedeninin de Findeks notu iyi olduğu için bir net bahane söylenemedi ve biz göremiyoruz sebebi gibi yuvarlak bir ifade kullanıldı diye düşünüyorum. Çünkü Findeks raporu öyle 1 saatte değişemez ve belge olarak mevcut. Yani kısacası mağdur olmak istemeyen bu firmayla çalışmayı yeniden düşünsün.