to read complaints and reviews, or file yours.Greenmotion Car Rental Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan Büyük Mağduriyet
Araç kiralamada Green Motion tarafından büyük mağduriyet yaşadım. Aldığım her aracı yıkatıp veren ve deposu boş alıp yarım depo içinde bırakan müşteriye yapılan büyük oyun... Uzun süredir İstanbul, Ankara, Bodrum illerinde tek tercihim düne kadar bu firmaydı. 14 Haziran 2024 tarihinde kiraladığım Bodrum Milas Havalimanı'nda Fiat Egea model aracı teslim aldım. Bir süre sonra sadece marşpiyer sürtünmesi olduğunu fark ettim. Firmayı kendi ofis hatlarından arayarak durumu söyledim. Onlar ise resimlerini talep edip daha sonra bana dönüş yaptılar (yazışmalar WhatsApp ve telefon kayıtları mevcuttur). En ufak sorun olmadığını, zaten aracımın kaskolu olduğunu, bu hasarın ise ufak olup polis tutanağına gerek olmadığını söylediler. İade günü aracı teslim ettim ve daha ufak model Renault Clio ile bir süre devam ettim. Zaman geçince bana telefon ile ulaşıp mini onarım hakkınız 10 bin TL, hasar 11.400 TL olduğu için ödeme yapınız baskısı geldi. Hem de ücretin 11.400 TL tamamı. Hemen fatura kesip benden talepte bulundular. Ofise ve genel merkeze şikayette bulunmama rağmen haciz ve icra mağduriyeti görmemek için bu rakamı ödedim. Daha sonra ofislerindeki yetkililere ulaşamadım. Genel müdürlük ise kendilerinin büyük firma edaları ile benden zorla bu ücreti fatura keserek aldılar. Kaza paketim, onarım paketim, Golf paketim olmasına rağmen insanları mağdur eden bir firmasınız.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizin çözüm süreciyle ilgili sizinle en kısa sürede iletişime geçmek isteriz. Bu nedenle müşteri bilgilerinizi ve 29638551 numaralı şikayet ID'nizi iletmenizi rica ediyoruz. Daha sonra talebinizin tam olarak ne olduğunu öğrenmek ve destek olabilmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Sizinle call center üzerinden Şikayet ve talepte bulundum, yetinmedim Bodrum Milas Havalimanı yetkililerine sorunu ilettim, yetinmedim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum siz benden zorunlu tarafıma haksız fatura keserek borçlu hale getirerek haciz ve icra yolu açılsın diye borçlandırdınız cep numaram belli olaya 15 gün oldu dönmek isteyen dönerdi bu platrormdan herkese sesleniyorum sigortalı denilen hatta hasarı size t personele iletince tutanağa gerek yok Gold kaskonuz karşılar bu ufak bir hasar denmesine rağmen benden zorla para aldılar
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için talebinizin çözüm noktasında size yardımcı olamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili dilediğiniz zaman bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. 29638551 ile ilgili görüşmek istediğinizi iletmeniz halinde memnuniyetle destek olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Daha ne kadar vatandaşı mağdur edeceksiniz? Bu oyun ile daha ne kadar “haksız kazanç sağlayacaksınız? Sizlere asla telefon ile ulaşılamıyorum sizde numaram var dönüş bekliyorum
