Greenmotion Araç Kiralama Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

Greenmotion firmasından 1 aylık araç kiraladım ve teslim etmeye gittiğim gün aracın tamponunda ufak bir çizik mevcut, bunu bana gösterdiler ve yapacak bir şey olmadığını söyledim. Masraf ne ise karşılanır dedim. Daha sonra ofislerine gittiğimde provizyonun ne zaman yatacağını sordum ve bana provizyon çekilmemiş dendi. Nasıl olur? 2500 TL provizyon bedeli ödediğimi söylediğimde, bana o hizmet bedeli denildi. Ben sizden tam olarak neyin hizmetini aldım, anlayamadım. Benim aracı ayağıma mı getirdiniz de ben hizmet bedeli kullanmış oldum? Ayrıca aracı bana benzin sarı yanacakken teslim ettiler. Benzinle ilgili hiçbir bilgi de söylenmedi. Ne imiş, ben bir barem eksik teslim etmişim, onu da keseceklermiş. Bana benzin ile ilgili de bir bilgilendirmede bulunulmadı. Aracı aldım, araç lastikleri resmen Formula 1 lastiği gibiydi. Lastikte yarık, vida batma falan olmamasına rağmen araç lastiğini bana 17 bar teslim ettiler. Ben de onun havasını şişirdim, devam ettim. Ertesi gün komple lastik indi. Araçta stepne yok, başka araçtan alıp koydular. Bunlar da bir masraftır. Büyükçekmece'den Yenibosna'ya sizin hatanız yüzünden geliyorum. Benzini oraya kessinler, ben sadece araca verdiğim ufak bir çizik bedelini öderim ve yol ücretlerini öderim. Bunların haricinde hizmet bedeli denilen yasal olmayan bu miktardan kesilip paranın üstünü de IBAN'ıma atarsanız sevinirim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizin çözüm süreciyle ilgili sizinle en kısa sürede iletişime geçmek isteriz. Bu nedenle müşteri bilgilerinizi ve 31008749 numaralı şikayet ID'nizi iletmenizi rica ediyoruz. Daha sonra talebinizin tam olarak ne olduğunu öğrenmek ve destek olabilmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için talebinizin çözüm noktasında size yardımcı olamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili bize dilediğiniz zaman ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. 31008749 ile ilgili görüşmek istediğinizi iletmeniz halinde memnuniyetle destek olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri















