Green Motion Zurich Ofisinde Haksız Çekilen Ücret Ve Depozito İadesi Talebi

22–26 Temmuz tarihleri arasında Green Motion Zurich Havaalanı ofisinden araç kiraladım. Aracı teslim ederken tarafıma herhangi bir hasar bilgisi verilmedi, araçla ilgili bir problem olduğu söylenmedi. Buna rağmen hem depozito iadesinde sorun yaşadım hem de aradan birkaç gün geçtikten sonra, habersiz şekilde kredi kartımdan ek bir tutar çekildi.

Hesabımdan önce 400 CHF tutarında bir depozito çekildi, sonrasında ise benim yapmadığım ve teslim sırasında da belirtilmeyen bir çizik gerekçe gösterilerek yaklaşık 23.550 TL civarında bir ek tahsilat yapıldığını banka hareketlerimde gördüm. Toplamda yaklaşık 46.000 TL’yi bulan bu tutar, bana önceden bildirilmeden ve onayım alınmadan kartımdan çekildi.

Daha sonra şirket tarafından tarafıma bir hasar raporu ve görüntüler iletildi, ancak bu raporun tamamen geçersiz olduğunu, araç tesliminden 4 gün sonra çekilen bu görüntülerin bana ve benim kullandığım döneme ait olmadığını açıkça belirtmek isterim. Aracı teslim ederken bu şekilde bir hasar ne bana gösterildi ne de herhangi bir belgeye imza attırıldı.

Bu durum üzerine Green Motion ile iletişime geçerek durumu açıklamalarını ve haksız yere alınan bu bedelin iadesini talep ettim. Ancak şimdiye kadar tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Aracı teslim ederken herhangi bir hasar tespit formu gösterilmemiş olması, sonradan farklı bir tarihte çekildiğini düşündüğüm görüntülere dayanarak işlem yapılması ve bunlara dayanarak kartımdan para çekilmesi kabul edilebilir değildir.

Green Motion Zurich Havaalanı ofisinin, tarafımdan tahsil edilen haksız ücretleri iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için hukuki yollara başvuracağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti tüm ilgili platformlarda detaylı olarak paylaşacağımı belirtmek istiyorum.