to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Almadan Bir Yıl Geçti, Green Vize'den Ücret İadesi Talebim
Green Vize Antalya Alanya Atatürk Bulvarı üzerindeki ofis üzerinden geçen yıl Polonya vizesi için başvuru yapmak istedim. 01.11.2025 tarihinde benden istenen 9.947 TL vize ücretini verdikleri hesaba yatırdım, ayrıca 1.227 TL de randevu ücreti ödedim. Sürecin başında Ç***** Hanım ile görüştüm, daha sonra beni B*** Hanım’a yönlendirdi. Tatil amaçlı Polonya’ya gitmek istediğimi ve vize başvurumu yapmak istediğimi açıkça belirttim.
Uzun süre geçmesine rağmen bana, ikamet adresim Muğla olduğu için yalnızca İzmir üzerinden başvuru yapabileceğim söylendi. Ancak yaklaşık beş ay sonra randevumu İstanbul üzerinden oluşturduklarını öğrendim. Buna rağmen bana ısrarla İstanbul ve Antalya üzerinden başvuru yapamayacağım, sadece İzmir üzerinden başvuru yapabileceğim söylendi ve neredeyse bir yıldır benim için randevu almalarını ve işlemleri tamamlamalarını beklemek zorunda kaldım. Her seferinde ileri ki dönemde benim için randevu alınacağı söylendi ama somut hiçbir adım atılmadı.
Son bir aydır tekrar randevu alınacağı belirtilmesine rağmen yine hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı. Bu süreçte Ç***** Hanım, B*** Hanım’ın işten ayrıldığını söyleyerek beni A** Bey’e yönlendirdi. Ancak kendisine ulaşmak için de sürekli beklemek zorunda kaldım. Yaklaşık bir yıldır hiçbir işlem yapılmadığını, yapılması gerekenlerin yapılmadığını defalarca iletmeme rağmen sonuç alamadım.
Şu anda telefonla aradığımda hatlar kapalı, mesajlarıma dönüş yapılmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu kadar uzun zamandır herhangi bir hizmet alamadığım ve randevum oluşturulmadığı için ödediğim 9.947 TL vize ücreti ile 1.227 TL randevu ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm dekontlarım, yazışmalarım ve belgelerimle birlikte gerekli yerlere ve savcılığa başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Şikayetimin, E*** G***** olarak dikkate alınmasını rica ederim.
Gelişme
Green Vize Antalya Alanya Atatürk Bulvarı üzerindeki ofis üzerinden geçen yıl tatil amaçlı Polonya vizesi başvurusu yapmak istedim. 01.11.2025 tarihinde benden istenen 9.947 TL vize ücretini kendilerinin verdiği hesaba havale ettim, ayrıca 1.227 TL de randevu ücreti ödedim. Sürecin başında ç***** Hanım ile görüştüm, ardından beni b*** Hanım’a yönlendirdi ve tüm bu ödemeleri yaptıktan sonra başvuru sürecimin başlatılacağını düşündüm.
Buna rağmen uzun süre geçmesine karşın herhangi bir randevu oluşturulmadı. Bana, ikamet adresim Muğla olduğu için yalnızca İzmir üzerinden başvuru yapabileceğim söylendi. Ancak yaklaşık beş ay sonra randevumu aslında İstanbul üzerinden oluşturduklarını öğrendim. Yine de bana ısrarla İstanbul veya Antalya üzerinden başvuru yapamayacağım, sadece İzmir üzerinden başvuru yapabileceğim ifade edildi ve neredeyse bir yıldır benim adıma randevu alınmasını ve işlemlerin tamamlanmasını beklemek zorunda kaldım. Her defasında ilerleyen tarihler için randevu alınacağı söylendi ancak somut hiçbir işlem yapılmadı.
Son bir aydır da yeniden randevu alınacağı belirtilmesine rağmen yine hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı. Bu süreçte ç***** Hanım, b*** Hanım’ın işten ayrıldığını söyleyerek beni a** Bey’e yönlendirdi. Ancak kendisine ulaşmak için de defalarca beklemek zorunda kaldım ve yaklaşık bir yıldır gerekli hiçbir işlemin yapılmadığını, yapılması gerekenlerin yerine getirilmediğini defalarca iletmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım.
Şu anda firmayı telefonla aradığımda hatlar kapalı, mesajlarıma dönüş yapılmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Yaklaşık bir yıldır herhangi bir hizmet alamadığım, vize başvuru randevum oluşturulmadığı ve sürecim işletilmediği için ödediğim 9.947 TL vize ücreti ile 1.227 TL randevu ücretinin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm dekontlarım, yazışmalarım ve belgelerimle birlikte gerekli kurumlara ve savcılığa başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.
Şikayetimin e*** g***** olarak dikkate alınmasını istiyorum.
